Política de privacidade

Atualizada em 14 de outubro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais a NOVENORTH AI recebe por este site e pelo nosso WhatsApp, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode pedir acesso, correção ou exclusão. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é responsável pelos seus dados

A NOVENORTH AI é a responsável pelos dados descritos aqui. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive os pedidos da seção "Seus direitos", escreva para novenorth.ai@gmail.com.

Quais dados recebemos

• Pelo formulário do site: nome, número de WhatsApp, tipo de negócio e, se você escrever, onde a sua operação trava hoje. O formulário não guarda nada no site: ele só monta uma mensagem e abre o seu WhatsApp. Os dados só chegam até nós se você enviar essa mensagem.
• Pelo WhatsApp: o que você escrever na conversa, o seu número e o nome do seu perfil.
• Ao visitar o site: como em qualquer site, o serviço que hospeda as páginas registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador e horário, para o site funcionar e se proteger de abusos.

Não usamos cookies de rastreamento, pixels de anúncio nem ferramentas de análise de visitas.

Para que usamos

• Responder ao seu contato, fazer o diagnóstico gratuito e enviar uma proposta, a seu pedido. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
• Prestar o serviço contratado, se você virar cliente (art. 7º, V).
• Manter o site seguro e funcionando, no caso dos registros técnicos de acesso. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não vendemos seus dados e não usamos para nenhuma outra finalidade.

Com quem compartilhamos

• WhatsApp (Meta): é por onde a conversa acontece.
• Cloudflare: empresa que hospeda este site.
• Nossa ferramenta de atendimento: onde as conversas do WhatsApp ficam registradas para a equipe responder, instalada em um servidor contratado por nós.

Algumas dessas empresas guardam dados fora do Brasil, por exemplo nos Estados Unidos. Essa transferência acontece porque é necessária para o atendimento que você pediu (art. 33, IX).

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para o atendimento e para a relação comercial. Se você não virar cliente, apagamos quando não houver mais motivo para guardar. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:

• a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos ou errados;
• a exclusão, o bloqueio ou a anonimização de dados desnecessários;
• a portabilidade dos seus dados;
• a informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para qualquer um desses pedidos, escreva para novenorth.ai@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS), só pedimos os dados necessários e o acesso às conversas e às ferramentas é restrito à nossa equipe. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo da página é atualizada.